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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

www.madame-melon.com

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.madame-melon.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Madame Melon. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores, sans autorisation écrite de la société Madame Melon.

Les photos présentes sur le site www.madame-melon.com ont été réalisées par Alexy Benard et Natalia Banffi . Les videos présentes ont été réalisées par Alexy Benard et Matthieu Besnard. Le logo et la charte graphique ont été réalisés par Melody Besnard.

 

ENTRETIEN

Il est recommandé de ne pas porter les bijoux et autres accessories sous l’eau, ainsi que d’éviter le contact avec le parfum et/ou les lotions.

 

ENVOI 

Madame Melon s’engage à traiter chaque commande validée dans les 5 jours ouvrés. Des délais supplémentaires peuvent être imposés par la Poste ou autre service d’envoi quant à la livraison de ce dit produit.
Pour tout envoi hors France, veuillez nous envoyer un email, en mentionnant les produits qui vous intéressent ainsi que votre pays d’origine, via notre formulaire de contact pour obtenir une estimation des coûts d’expédition. Des coûts additionnels tels que les services de douane et T.V.A. peuvent être appliqués au Client lors de l’arrivée du colis dans son pays. La société Madame Melon ne peut être tenue pour responsable.

 

PAIEMENT

Le paiement s’effectue auprès du serveur bancaire sécurisée de Paypal . Nous acceptons les cartes bancaires Visa, MasterCard et American Express. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site www.madame-melon.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque. Le remboursement de votre commande s’effectuera par carte bancaire. Le compte bancaire utilisé par le Client pour l’achat inital du produit retourné sera ainsi crédité du montant du remboursement.

 

VALIDITÉ DES OFFRES

Les offres ne s’adressent qu’à des consommateurs disposant d’une adresse de livraison dans les pays où Madame Melon assure la livraison via un prestataire de transport.

Les produits présentés sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de débit ou d’encaissement visant la commande d’un article indisponible, Madame Melon s’engage à rembourser le Client dans un délai de 15 jours. Madame Melon s’engage à prévenir par courrier électronique le Client qui aurait passé commande d’un article indisponible.

 

PRÉSENTATION DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Chaque produit est realisé de façon artisanale et unique; il ne peut être associé contractuellement aux photos renseignées. Les photos représentant nos produits n’ont qu’une valeur indicative.
Madame Melon pourrait, du fait de ses fournisseurs, être amené à livrer au Client un article de composition légèrement différente de celle décrite mais en tout état de cause de qualité égale à l’article commandé.

 

FACTURE

La facture est adressée à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Elle est établie conformément au tarif en vigueur au jour du passage de la commande.
Si le pays de livraison ne fait pas partie de l’Union Européenne, des droits de douane seront à la charge du destinataire. Madame Melon n’a aucun contrôle sur ces frais qui sont de l’entière responsabilité du Client.

 

RETOUR

Si un article, ou plusieurs articles ne conviennent pas, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la marchandise, pour exercer le droit de rétractation de sa commande. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue la date de départ de ce délai. Le retour ou l’annulation peut concerner la totalité ou une partie de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du Client et remboursés par le service de paiement sécurisé Paypal (si les produits ont été payés en intégralité avec votre compte Paypal). Le Client est dans son droit de refuser la réception du colis si le produit livré s’avère être endommagé.
Les échanges de produits ne sont pas possibles, uniquement les remboursements.
Les produits endommagés, salis, retournés incomplets ou sans leur emballage d’origine, ne seront ni repris, ni remboursés.
Au delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, les marchandises ne seront ni reprises, ni remboursées.
Pour tout commande passée via la plateforme sécurisée Paypal, les frais d’expédition de retour engagés par le Client peuvent être remboursés par ce dit service.

Ce service est uniquement valable pour les retours effectués par La Poste et pour les utilisateurs titulaires d’un compte PayPal français non suspendu et non restreint. Pour plus d’informations concernant votre remboursement Paypal, veuillez vous rendre sur l’adresse suivante: https://www.paypal.fr/ConditionsGeneralesfraisderetourrembourses

Pour toute question au sujet d’un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: madamemelonparis@gmail.com